Tham khảo

Điều khoản sử dụng dior 024

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dior 024, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi
dior 024 Điều khoản sử dụng dior 024
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần làm rõ một quy định cụ thể hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ nội dung cần hỗ trợ để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản qua email chính thức.

Biểu mẫu tài khoản

Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc đặt câu hỏi về các điều khoản áp dụng.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng xác minh hai bước khi đăng nhập, mã hóa SSL cho mọi phiên giao dịch và kiểm tra danh tính trước khi xử lý rút tiền. Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử của bạn chỉ được dùng cho mục đích vận hành tài khoản và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi bắt buộc theo pháp luật.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền, chúng tôi xác minh danh tính chủ tài khoản để đảm bảo tiền về đúng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã đăng ký.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc ví thanh toán qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc thực hiện giao dịch đầu tiên — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — cũng được xem là xác nhận đồng ý.

Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ đăng thông báo trên trang này và trong phần thông báo tài khoản của bạn. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và xác nhận kết quả trong thời gian sớm nhất.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng đều chịu điều chỉnh của cùng một bộ điều khoản. Không có ngoại lệ theo phương thức thanh toán.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để nêu câu hỏi. Nếu không thể đồng thuận, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình chính thức mà không bị tính phí.

Có. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những khu vực được phép theo quy định pháp lý hiện hành.